الحساب

• لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابيتُحل معظم مشاكل تسجيل الدخول عن طريق تحديث المتصفح أو إعادة تعيين الذاكرة المؤقتة. جرب تحديثًا قاسيًا (Ctrl وإعادة تحميل على Windows أو Linux، Shift وإعادة تحميل على macOS)، متصفحًا مختلفًا، مسح الذاكرة المؤقتة، أو نافذة خاصة. إذا لم تنجح هذه الخطوات، اتصل بالدعم.
• ما المعلومات التي تجمعها Koomalooma؟لأغلب المشتريات، كل ما نحتاجه هو عنوان بريد إلكتروني لإرسال طلبك، أو رقم هاتف لإعادة التعبئة. نحن نجمع فقط ما هو ضروري لإكمال طلبك. إذا تجاوزت حدود الإنفاق كزائر، فسيكون من الضروري إجراء تحقق سريع من الهوية، يتم التعامل معه بأمان من قبل شريك التحقق الخارجي لدينا.
• هل يمكنني حذف أو إغلاق حسابي؟نعم. قم بتسجيل الدخول، افتح صفحة حسابك واختر حذف الحساب في قسم حذف الحساب. يتم الحذف على الفور ودائم، ولا يمكنك إنشاء حساب جديد بنفس عنوان البريد الإلكتروني بعد ذلك. إذا فقدت الوصول إلى حسابك، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال بدلاً من ذلك.
• شرح حدود الإنفاقيمكنك إنفاق ما يصل إلى 5000 يورو يوميًا و10000 يورو شهريًا. يتطلب تجاوز هذه المبالغ تحقق سريع من الهوية، يتم التعامل معه بأمان من قبل شريك التحقق الخارجي لدينا.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ التواصل مع الدعم