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Comment fonctionne l'eSIM
Une eSIM est une carte SIM numérique uniquement pour les données intégrée dans votre téléphone. Vous achetez un forfait avec des cryptomonnaies, recevez un code QR instantanément, le scannez et vous vous connectez à votre arrivée, sans carte SIM physique ni frais d'itinérance. Elle couvre plus de 180 pays, fonctionne en parallèle avec votre carte SIM existante et vous avez jusqu'à 365 jours pour l'activer.
Mon eSIM ne se connecte pas.
La plupart des problèmes d'eSIM sont liés à la configuration : assurez-vous d'avoir scanné le code QR, activé la ligne eSIM et activé l'itinérance des données pour celle-ci. Votre forfait ne commence qu'une fois que vous vous connectez dans votre pays de destination. Si cela ne fonctionne toujours pas après avoir vérifié ces éléments, contactez le support avec votre identifiant de commande.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Contacter le support