항공편 및 숙소

• 호텔에서 제 예약을 찾을 수 없습니다.예약 참조 번호가 포함된 확인 이메일을 숙소에 보여주세요. 그래도 찾을 수 없다면, Cryptorefills 계정에 로그인하여 주문 내역을 통해 지원팀에 문의하세요. 저희 숙소 파트너가 해당 숙소와 직접 협력할 것입니다. 모든 문서는 문제가 해결될 때까지 보관하세요.
• 예약 참조 번호(PNR)로 무엇을 해야 하나요?예약 참조 번호, PNR이라고도 불리는 이 번호는 비행기를 관리하는 데 필요한 열쇠입니다. 항공사의 웹사이트나 앱에서 체크인, 좌석 선택, 수하물 추가 및 여행 관리를 위해 사용하세요. 이 번호는 확인 이메일과 Cryptorefills 주문 내역에 있습니다. 체크인은 일반적으로 출발 24~48시간 전에 시작됩니다.
• 항공편 또는 숙박 예약을 변경하거나 취소하는 방법계정에 로그인하고 주문 내역을 열어 비행편에 대한 Duffel 지원팀에 실시간 채팅으로 문의하거나 숙소에 대한 지원팀에 연락하세요. 모든 예약이 변경될 수 있는 것은 아니며, 변경 수수료는 암호화폐가 아닌 법정 화폐로 지불해야 합니다. 예약하기 전에 변경 및 취소 정책을 확인하세요.
• 체크인, 좌석 및 수하물항공사의 웹사이트나 앱에서 예약 참조 번호(PNR)를 사용하여 체크인하고, 좌석을 선택하며, 수하물을 추가하세요. 체크인은 일반적으로 출발 24~48시간 전에 시작됩니다. 수하물 규정은 항공사에 따라 다르며 요금 및 노선에 따라 달라집니다.
• Koomalooma에서 항공권 예약이 작동하는 방식Cryptorefills는 IATA 및 ARC 인증 여행 제공업체인 Duffel과 협력하여 비행기를 검색하고 예약하며 암호화폐로 결제할 수 있도록 합니다. 메인넷에서 비트코인을 제외한 모든 지원되는 코인으로 결제할 수 있습니다(비트코인의 확인 시간이 비행기 요금 책정에는 너무 느립니다). 계정이 필요 없으며, 확인 및 예약 참조는 이메일로 전송됩니다.
• Koomalooma에서 숙소 예약은 어떻게 작동하나요?Cryptorefills는 Booking.com, Priceline, Expedia, Travelport와 같은 기존 숙소 파트너를 통해 호텔 및 기타 숙소를 검색하고 예약하며 암호화폐로 결제할 수 있도록 해줍니다. 대부분의 숙소는 즉시 확인되며, 확인서는 몇 분 내에 이메일로 발송되며, 일부 숙소는 체크인 시 추가 요금을 부과하며 이는 암호화폐로 결제할 수 없습니다.
• 내 비행 또는 숙박이 수동 처리를 기다리고 있습니다."수동 처리 대기 중"은 귀하의 결제가 도착했으며 예약이 항공사 또는 숙소와의 확인 단계를 거치고 있음을 의미하며, 실패했다는 것은 아닙니다. 대부분은 몇 분 이내에 처리되며, 가끔 최대 한 시간까지 걸릴 수 있습니다. 여행이 임박한 경우, 예약 세부정보와 함께 즉시 지원팀에 연락하십시오.
• 체크인 시 추가 요금일부 숙소는 예약 가격에 포함되지 않은 요금을 부과하며, 이는 체크인 시 직접 징수되며 암호화폐로 결제할 수 없습니다. 일반적인 요금으로는 보증금(대개 환불 가능), 리조트 요금(환불 불가능한 일일 요금), 그리고 지역 또는 도시세(1인당 1박 기준)가 있습니다. 여행 전에 숙소 세부정보를 확인하세요.

여전히 도움이 필요하신가요? 지원팀에 문의