계정
- 계정에 로그인할 수 없습니다.대부분의 로그인 문제는 브라우저 새로 고침이나 캐시 재설정으로 해결됩니다. 하드 새로 고침(Ctrl과 새로 고침을 Windows 또는 Linux에서, Shift와 새로 고침을 macOS에서), 다른 브라우저 사용, 캐시 지우기 또는 시크릿 창을 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요.
- Koomalooma는 어떤 정보를 수집하나요?대부분의 구매에 대해, 주문을 전송하기 위해 필요한 것은 이메일 주소 또는 충전을 위한 전화번호입니다. 우리는 주문을 완료하는 데 필요한 정보만 수집합니다. 손님 지출 한도를 초과할 경우, 제3자 인증 파트너가 안전하게 처리하는 신원 확인이 필요합니다.
- 내 계정을 삭제하거나 닫을 수 있나요?네. 로그인한 후 계정 페이지를 열고 계정 삭제 섹션에서 계정 삭제를 선택하세요. 삭제는 즉시 이루어지며 영구적이며, 이후 동일한 이메일 주소로 새 계정을 만들 수 없습니다. 계정에 대한 접근을 잃으셨다면, 대신 연락 양식을 통해 저희에게 연락해 주세요.
- 지출 한도 설명하루 최대 5,000 유로, 한 달 최대 10,000 유로까지 사용할 수 있습니다. 이 금액을 초과하면 간단한 신원 확인이 필요하며, 제3자 확인 파트너가 안전하게 처리합니다.
여전히 도움이 필요하신가요? 지원팀에 문의