Tài khoản
- Giới hạn chi tiêu được giải thíchKhách có thể chi tiêu tối đa 2.000 euro mỗi ngày và 5.000 euro mỗi tháng. Người dùng đã đăng ký có thể chi tiêu tối đa 5.000 euro mỗi ngày và 10.000 euro mỗi tháng. Nếu bạn vượt quá giới hạn của khách, một xác minh danh tính nhanh sẽ được yêu cầu, được xử lý bởi đối tác xác minh của chúng tôi.
- Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.Hầu hết các vấn đề đăng nhập sẽ được giải quyết bằng cách làm mới trình duyệt hoặc đặt lại bộ nhớ cache. Hãy thử làm mới cứng (Ctrl và Tải lại trên Windows hoặc Linux, Shift và Tải lại trên macOS), sử dụng trình duyệt khác, xóa bộ nhớ cache của bạn hoặc mở cửa sổ ẩn danh. Nếu vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Koomalooma thu thập thông tin gì?Đối với hầu hết các giao dịch, tất cả những gì chúng tôi cần là một địa chỉ email để gửi đơn hàng của bạn, hoặc một số điện thoại để nạp tiền. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để hoàn tất đơn hàng của bạn. Nếu bạn vượt quá giới hạn chi tiêu của khách, một kiểm tra danh tính nhanh sẽ được yêu cầu, được xử lý an toàn bởi đối tác xác minh bên thứ ba của chúng tôi.
Vẫn cần trợ giúp? Liên hệ hỗ trợ