Pedidos y entrega
- No he recibido el código de mi tarjeta de regalo.Casi todos los pedidos se entregan en segundos, por lo que un código faltante suele estar en tu carpeta de spam. Revisa la carpeta de spam o correo no deseado y busca receipts@cryptorefills.com e info@cryptorefills.com primero. Si aún no está allí, revisa tu historial de pedidos o contacta al soporte con tu ID de pedido.
- Mi pedido está atascado o esperando procesamiento manual."Esperando procesamiento manual" significa que su pago ha llegado y su pedido está pasando por un rápido paso de procesamiento, no que algo haya fallado. La mayoría se aclara en minutos, ocasionalmente hasta aproximadamente una hora. Si su pedido es sensible al tiempo, comuníquese con el soporte con su ID de pedido.
- Revisa tu carpeta de spamSu código se envía por correo electrónico desde receipts@cryptorefills.com y info@cryptorefills.com. Si no está en su bandeja de entrada, abra su carpeta de spam o correo no deseado, busque esas direcciones y marque el mensaje como "no spam" para que los pedidos futuros lleguen normalmente.
- Mi pago ha estado pendiente durante mucho tiempo.Un pago pendiente suele ser causado por una tarifa de red baja, congestión de la red, una transacción de reemplazo por tarifa o una verificación de seguridad rutinaria. La mayoría se resuelven por sí solas. Si el tuyo ha estado pendiente por más de una hora, contacta con el soporte con los detalles de tu transacción.
- Ingresé el correo electrónico o número de teléfono incorrecto.Una vez que se ha enviado un código de tarjeta de regalo a una dirección de correo electrónico, o se ha acreditado un recarga a un número de teléfono, no se puede volver a entregar a un destino diferente. Siempre verifica tu correo electrónico y número de teléfono en el momento de la compra antes de confirmar. Si acabas de hacer un pedido, contacta rápidamente con el soporte con tu ID de pedido.
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