Konto

• Wyjaśnienie limitów wydatkówGoście mogą wydawać do 2 000 euro dziennie i 5 000 euro miesięcznie. Zarejestrowani użytkownicy mogą wydawać do 5 000 euro dziennie i 10 000 euro miesięcznie. Jeśli przekroczysz limity gościa, wymagana jest szybka weryfikacja tożsamości, przeprowadzana przez naszego partnera weryfikacyjnego.
• Nie mogę zalogować się na swoje konto.Większość problemów z logowaniem można rozwiązać przez odświeżenie przeglądarki lub resetowanie pamięci podręcznej. Spróbuj twardego odświeżenia (Ctrl i Odśwież na Windows lub Linux, Shift i Odśwież na macOS), innej przeglądarki, wyczyszczenia pamięci podręcznej lub okna incognito. Jeśli to nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną.
• Jakie informacje zbiera Koomalooma?W przypadku większości zakupów potrzebny jest tylko adres e-mail do wysłania zamówienia lub numer telefonu do doładowania. Zbieramy tylko to, co jest niezbędne do zrealizowania zamówienia. Jeśli przekroczysz limity wydatków dla gości, wymagane jest szybkie sprawdzenie tożsamości, które jest obsługiwane w sposób bezpieczny przez naszego zewnętrznego partnera weryfikacyjnego.

Nadal potrzebujesz pomocy? Kontakt z pomocą techniczną