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Por que recebo um erro de "número inválido"?
Um erro de "número inválido" significa que o número não é reconhecido pelo operador, está no formato errado ou pertence a uma rede diferente. Inclua o código do país correto, remova zeros e espaços extras e insira o número no formato internacional completo, por exemplo, +44 7911 123456.
Meu recarga móvel não chegou.
Os recargas geralmente são creditadas em segundos, mas os operadores podem adicionar um pequeno atraso e ocasionalmente ter interrupções. Verifique seu saldo novamente após alguns minutos e confirme se você digitou o número correto no formato internacional completo. Se não tiver chegado dentro de uma hora, entre em contato com o suporte com seu ID de pedido.
Posso recarregar um telefone enquanto estou em roaming?
Sim. Você pode recarregar um telefone na sua rede doméstica enquanto está em roaming no exterior. É uma opção útil quando você está viajando e precisa adicionar crédito a um número local.
Quais operadores móveis são suportados pelo Koomalooma?
Apoiamos mais de 600 operadores móveis em todo o mundo. Selecione seu país no menu suspenso e insira um número de telefone para verificar se seu operador é suportado antes de efetuar o pagamento.
Ainda precisa de ajuda?
Contatar o suporte