Nạp tiền di động của tôi chưa đến

Hầu hết các nạp tiền di động sẽ được ghi có trong vòng vài giây sau khi thanh toán của bạn được xác nhận. Một số điều có thể làm chậm hoặc chặn quá trình này.

1. Chờ một vài phút

Các nhà mạng đôi khi thêm một chút thời gian xử lý, và thỉnh thoảng có sự cố từ phía họ. Hãy chờ vài phút và kiểm tra lại số dư.

2. Kiểm tra số bạn đã nhập

Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số theo định dạng quốc tế đầy đủ, bao gồm mã quốc gia và không có số không hoặc khoảng trắng thừa. Một lần nạp tiền gửi đến một số sai nhưng hợp lệ sẽ không thể hoàn lại.

3. Kiểm tra thông tin tham chiếu của nhà mạng

Nếu số dư của bạn vẫn chưa được cập nhật, hãy kiểm tra email hoặc SMS của bạn để tìm xác nhận giao hàng hoặc số tham chiếu từ nhà mạng. Một số nhà mạng gửi thông tin này riêng biệt với xác nhận đơn hàng của chúng tôi.

4. Vẫn chưa được ghi có?

Nếu đã một giờ trôi qua và bạn vẫn không nhận được xác nhận từ nhà mạng, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang trợ giúp với mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ theo dõi với nhà mạng thay mặt bạn.