美国
中文
帮助
Koomalooma
礼品卡
eSIM
手机充值
入门指南
礼品卡
手机充值
eSIM
航班与住宿
付款
订单与配送
退款
账户
安全
故障排除
信任
入门指南
礼品卡
手机充值
eSIM
航班与住宿
付款
订单与配送
退款
账户
安全
故障排除
信任
帮助
账户
账户
我无法登录我的账户
大多数登录问题通过刷新浏览器或重置缓存可以解决。尝试强制刷新(在Windows或Linux上按Ctrl和重新加载,在macOS上按Shift和重新加载)、使用不同的浏览器、清除缓存或打开隐身窗口。如果仍然无法解决,请联系支持。
Koomalooma 收集哪些信息?
对于大多数购买,我们只需要一个电子邮件地址来发送您的订单,或者一个电话号码用于充值。我们只收集完成订单所需的信息。如果您超出了访客消费限制,则需要进行快速身份验证,这将由我们的第三方验证合作伙伴安全处理。
我可以删除或关闭我的账户吗?
是的。登录后,打开您的账户页面,在删除账户部分选择删除账户。删除是即时且永久的,之后您无法使用相同的电子邮件地址创建新账户。如果您无法访问您的账户,请通过联系表单与我们联系。
消费限额说明
您每天最多可消费 5,000 欧元,每月最多 10,000 欧元。超出这些金额需要进行快速身份验证,由我们的第三方验证合作伙伴安全处理。
仍需要帮助?
联系客服
账户 | Koomalooma 帮助