航班与住宿

• 酒店找不到我的预订向物业出示您的确认电子邮件和预订参考。如果他们仍然找不到，请登录您的Cryptorefills账户，通过您的订单历史联系支持，我们的住宿合作伙伴将直接与物业沟通。在问题解决之前，请保留所有文件。
• 如何处理您的预订参考（PNR）您的预订参考号，也称为PNR，是您管理航班的关键。您可以在航空公司的官方网站或应用程序上使用它进行值机、选择座位、添加行李和管理您的行程。它在您的确认电子邮件和Cryptorefills订单历史中。值机通常在出发前24到48小时开放。
• 如何更改或取消航班或住宿预订登录您的账户，打开您的订单历史记录，并使用在线聊天联系Duffel支持以获取航班信息，或联系支持以获取住宿信息。并非所有预订都可以更改，任何更改费用必须以法定货币支付，而不是加密货币。在预订之前，请查看更改和取消政策。
• 登机、座位和行李使用您的预订参考（PNR）在航空公司的官方网站或应用程序上办理登机手续、选择座位和添加行李。登机手续通常在出发前24到48小时开放。行李规则由航空公司设定，因票价和航线而异。
• Koomalooma上的航班预订是如何运作的Cryptorefills与Duffel合作，Duffel是一家获得IATA和ARC认证的旅行供应商，让您可以搜索和预订航班并使用加密货币支付。您可以使用除比特币外的任何支持的币种进行支付（比特币在主网的确认时间对于航班定价来说太慢）。您无需注册账户，确认和预订参考将通过电子邮件发送给您。
• Koomalooma上的住宿预订是如何运作的Cryptorefills 允许您搜索和预订酒店及其他住宿，并通过包括 Booking.com、Priceline、Expedia 和 Travelport 在内的知名住宿合作伙伴使用加密货币支付。大多数住宿会即时确认，您的确认将在几分钟内通过电子邮件发送，部分物业在入住时会收取额外费用，这些费用无法用加密货币支付。
• 我的航班或住宿正在等待人工处理“等待手动处理”意味着您的付款已到达，您的预订正在与航空公司或物业进行确认步骤，并不是说它已失败。大多数情况下几分钟内会清晰，有时可能需要大约一个小时。如果您的旅行即将到来，请立即联系支持团队并提供您的预订详情。
• 办理登机时的额外费用某些物业会收取不包含在预订价格中的费用，这些费用在入住时直接收取，且不能用加密货币支付。常见的费用包括押金（通常可退还）、度假费（不可退还的每日费用）和地方或城市税（按每人每晚计算）。在出行前请查看物业详情。

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