Vuelos y estancias
- El hotel no puede encontrar mi reserva.Muestra a la propiedad tu correo electrónico de confirmación con la referencia de la reserva. Si aún no pueden encontrarlo, inicia sesión en tu cuenta de Cryptorefills y contacta al soporte a través de tu historial de pedidos, y nuestro socio de alojamiento trabajará directamente con la propiedad. Mantén toda tu documentación hasta que se resuelva.
- Qué hacer con tu referencia de reserva (PNR)Su referencia de reserva, también llamada PNR, es su clave para gestionar su vuelo. Úsela en el sitio web o la aplicación de la aerolínea para hacer el check-in, elegir asientos, agregar equipaje y gestionar su viaje. Está en su correo electrónico de confirmación y en su historial de pedidos de Cryptorefills. El check-in generalmente se abre de 24 a 48 horas antes de la salida.
- Cómo cambiar o cancelar una reserva de vuelo o estanciaInicia sesión en tu cuenta, abre tu historial de pedidos y utiliza el chat en vivo para contactar con el soporte de Duffel para vuelos, o contacta con el soporte para estancias. No todas las reservas se pueden cambiar, y cualquier tarifa por cambios debe pagarse en fiat, no en cripto. Consulta la política de cambios y cancelaciones antes de reservar.
- Registro, asientos y equipajeUtiliza tu referencia de reserva (PNR) en el sitio web o la aplicación de la aerolínea para hacer el check-in, elegir asientos y agregar equipaje. El check-in generalmente se abre de 24 a 48 horas antes de la salida. Las reglas de equipaje son establecidas por la aerolínea y varían según la tarifa y la ruta.
- Cómo funcionan las reservas de vuelos en KoomaloomaCryptorefills se asocia con Duffel, un proveedor de viajes acreditado por IATA y ARC, para permitirte buscar y reservar vuelos y pagar con criptomonedas. Puedes pagar con cualquier moneda soportada excepto Bitcoin en la mainnet (su tiempo de confirmación es demasiado lento para la fijación de precios de vuelos). No necesitas una cuenta, y tu confirmación y referencia de reserva se envían por correo electrónico.
- Cómo funcionan las reservas de estadías en KoomaloomaCryptorefills te permite buscar y reservar hoteles y otros alojamientos y pagar con criptomonedas, a través de socios de alojamiento establecidos como Booking.com, Priceline, Expedia y Travelport. La mayoría de las estancias se confirman al instante, tu confirmación se envía por correo electrónico en minutos, y algunas propiedades cobran tarifas adicionales al hacer el check-in que no se pueden pagar con criptomonedas.
- Mi vuelo o estancia está esperando procesamiento manual."Esperando procesamiento manual" significa que su pago ha llegado y su reserva está pasando por un paso de confirmación con la aerolínea o propiedad, no que haya fallado. La mayoría se aclara en minutos, ocasionalmente hasta aproximadamente una hora. Si su viaje es inminente, comuníquese con el soporte de inmediato con los detalles de su reserva.
- Cargos adicionales al hacer el check-inAlgunas propiedades cobran tarifas que no están incluidas en el precio de la reserva, que se recogen directamente al hacer el check-in y no se pueden pagar en cripto. Las más comunes son un depósito de seguridad (generalmente reembolsable), tarifas de resort (un cargo diario no reembolsable) y impuestos locales o de ciudad (por persona por noche). Verifica los detalles de la propiedad antes de viajar.
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