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Recarga móvil
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¿Por qué recibo un error de "número inválido"?
Un error de "número inválido" significa que el número no es reconocido por el operador, está en el formato incorrecto o pertenece a una red diferente. Incluye el código de país correcto, elimina ceros y espacios adicionales, y escribe el número en formato internacional completo, por ejemplo +44 7911 123456.
No ha llegado mi recarga móvil.
Los recargas suelen acreditarse en segundos, pero los operadores pueden añadir un pequeño retraso y ocasionalmente pueden haber interrupciones. Verifica tu saldo nuevamente después de unos minutos y confirma que ingresaste el número correcto en formato internacional completo. Si no ha llegado en una hora, contacta al soporte con tu ID de pedido.
¿Puedo recargar un teléfono mientras estoy en roaming?
Sí. Puedes recargar un teléfono en su red local mientras estás en roaming en el extranjero. Es una opción útil cuando viajas y necesitas añadir crédito a un número local.
¿Qué operadores móviles admite Koomalooma?
Soportamos más de 600 operadores móviles en todo el mundo. Selecciona tu país del menú desplegable e ingresa un número de teléfono para verificar si tu operador es compatible antes de pagar.
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