Voli e soggiorni
- L'hotel non riesce a trovare la mia prenotazione.Mostra alla struttura la tua email di conferma con il riferimento della prenotazione. Se non riescono ancora a trovarlo, accedi al tuo account Cryptorefills e contatta il supporto tramite la tua cronologia ordini, e il nostro partner per l'alloggio lavorerà direttamente con la struttura. Tieni tutta la tua documentazione fino a quando non sarà risolto.
- Cosa fare con il tuo riferimento di prenotazione (PNR)Il tuo riferimento di prenotazione, chiamato anche PNR, è la chiave per gestire il tuo volo. Usalo sul sito web o sull'app della compagnia aerea per effettuare il check-in, scegliere i posti, aggiungere bagagli e gestire il tuo viaggio. Si trova nella tua email di conferma e nella tua cronologia ordini di Cryptorefills. Il check-in di solito apre 24-48 ore prima della partenza.
- Come cambiare o annullare una prenotazione di volo o soggiornoAccedi al tuo account, apri la cronologia degli ordini e utilizza la chat dal vivo per contattare il supporto di Duffel per i voli, oppure contatta il supporto per i soggiorni. Non tutte le prenotazioni possono essere modificate e eventuali commissioni per le modifiche devono essere pagate in fiat, non in crypto. Controlla la politica di modifica e cancellazione prima di prenotare.
- Check-in, posti e bagagliUtilizza il tuo riferimento di prenotazione (PNR) sul sito web o sull'app della compagnia aerea per effettuare il check-in, scegliere i posti e aggiungere bagagli. Il check-in di solito si apre 24-48 ore prima della partenza. Le regole sui bagagli sono stabilite dalla compagnia aerea e variano in base alla tariffa e alla rotta.
- Come funzionano le prenotazioni di voli su KoomaloomaCryptorefills collabora con Duffel, un fornitore di viaggi accreditato IATA e ARC, per permetterti di cercare e prenotare voli e pagare con criptovalute. Puoi pagare con qualsiasi moneta supportata tranne Bitcoin sulla mainnet (il suo tempo di conferma è troppo lento per la determinazione dei prezzi dei voli). Non è necessario avere un account e la tua conferma e il riferimento della prenotazione vengono inviati via email.
- Come funzionano le prenotazioni di soggiorno su KoomaloomaCryptorefills ti consente di cercare e prenotare hotel e altre sistemazioni e pagare con criptovalute, attraverso partner di alloggio consolidati come Booking.com, Priceline, Expedia e Travelport. La maggior parte delle sistemazioni viene confermata istantaneamente, la tua conferma viene inviata via email entro pochi minuti e alcune strutture addebitano costi aggiuntivi al check-in che non possono essere pagati in criptovalute.
- Il mio volo o soggiorno è in attesa di elaborazione manuale."Attesa di elaborazione manuale" significa che il tuo pagamento è arrivato e la tua prenotazione sta passando attraverso un passaggio di conferma con la compagnia aerea o la struttura, non che sia fallita. La maggior parte si risolve entro pochi minuti, occasionalmente fino a circa un'ora. Se il tuo viaggio è imminente, contatta immediatamente il supporto con i dettagli della tua prenotazione.
- Costi aggiuntivi al check-inAlcune strutture addebitano costi che non sono inclusi nel prezzo di prenotazione, da pagare direttamente al check-in e non in crypto. Tra i più comuni ci sono un deposito cauzionale (di solito rimborsabile), le tasse di soggiorno (una commissione giornaliera non rimborsabile) e le tasse locali o comunali (per persona a notte). Controlla i dettagli della struttura prima di partire.
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